TUI Groupe spécialiste du voyage innove l'expérience client avec les visites virtuelles 3D
LONDRES - 20 février 2020 - Matterport, le leader du marché de la capture de données spatiales, a annoncé que TUI UK, le premier designer de vacances au Royaume-Uni, proposera dorénavant des expériences de réservation immersives et transparentes avec les jumeaux numériques de neuf de ses hôtels TUI SENSATORI. TUI créera plus tard des jumeaux numériques Matterport dans l'ensemble de son portefeuille.
Les modèles 3D ont été capturés avec une caméra Matterport Pro2 sur une période de six semaines. Avec plus de 240 espaces capturés, les jumeaux numériques sont entièrement complets, fournissant des données et une représentation visuelle dans les neuf hôtels.
TUI a adopté la technologie Matterport pour créer un contenu plus précis, innovant et interactif sur son site Web et offrir un niveau de transparence inégalé à ses clients. En plus d'améliorer l'expérience numérique, les jumeaux numériques Matterport seront utilisés en interne et en externe pour les rapports, la documentation et la gestion des installations.
«Nos clients deviennent de plus en plus technophiles et exigent plus de transparence lorsqu'ils cherchent à réserver des vacances», a déclaré Rebecca Williams, chef de produit photographie et vidéo chez TUI. «La technologie Matterport est une excellente solution à cela, en fournissant des jumeaux numériques de pointe qui offrent une véritable représentation des hôtels. TUI SENSATORI est notre collection de luxe, et avec la technologie Matterport, nos clients peuvent s'immerger efficacement dans ces stations. La technologie est un changement rafraîchissant par rapport à l'objectif fisheye qui est souvent utilisé dans la photographie hôtelière. Alors que le marketing et la représentation précise sont extrêmement importants pour notre entreprise, les jumeaux numériques de Matterport aident également à l'orientation, à la gestion hôtelière et à la documentation. En tant qu'entreprise, nous nous engageons à adopter des solutions technologiques qui offrent transparence et efficacité à nos clients. »
Visitez un jumeau numérique TUI ici: https://mpembed.com/show/?m=Sz7SA5JhUNf&mpu=389
"TUI est une marque incroyable dans le secteur des voyages et de l'hôtellerie, avec un accent important sur le service client", a déclaré James Morris-Manuel, vice-président et directeur de la région EMEA à Matterport. «Alors que la technologie devient de plus en plus importante dans le secteur, en raison de l'évolution des habitudes des clients, TUI a été extrêmement sensible aux tendances changeantes. La capacité de capturer des jumeaux numériques d'espaces du monde réel est un outil extrêmement puissant. La technologie Matterport est un excellent moyen pour TUI d'engager ses clients avec la marque TUI SENSATORI. Nous sommes impatients de travailler avec eux pour présenter ce service à leurs clients maintenant et avec un engagement futur. »
Matterport est la seule plateforme qui crée de véritables jumeaux numériques 3D de l'environnement bâti. Il propose des appareils de capture de qualité professionnelle, y compris le scanner 3D Matterport Pro2 et Leica BLK360 compatible Matterport, ainsi qu'une compatibilité avec les appareils photo à 360 degrés, notamment Ricoh Theta V, Ricoh Theta Z1 et Insta360 ONE X. Une fois l'espace capturé, Le logiciel Cloud 3.0 de Matterport permet à quiconque de créer facilement un jumeau numérique 3D.
À propos de TUI UK & Ireland
TUI UK and Ireland compte une équipe de plus de 10 000 employés et sert plus de six millions de clients chaque année. En tant que membre du groupe TUI, c'est l'entreprise derrière les marques TUI, First Choice, Marella Cruises et Crystal Ski Holidays, ainsi que TUI Lakes & Mountains, TUI Tours et TUI River Cruises. Les sous-marques incluent TUI SENSATORI et TUI BLUE.
Sa compagnie aérienne, TUI Airways, opère vers plus de 88 destinations dans 30 pays. Elle a été la première compagnie aérienne au Royaume-Uni à prendre livraison du 787 Dreamliner de Boeing.
À propos de Matterport
Matterport est la première entreprise de données spatiales à numériser et à indexer le monde bâti. Sa technologie de capture 3D unique crée la couche de données spatiales sur laquelle l'industrie peut interagir, et la plate-forme de données 3D tout-en-un de l'entreprise permet de transformer rapidement et facilement n'importe quel espace physique en un jumeau numérique précis et immersif. La plate-forme Matterport aide les clients à réaliser le plein potentiel d'un espace à chaque étape de son cycle de vie, y compris la planification, la construction, l'évaluation, le marketing et les opérations.